Assistance
50 €
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Contrat d'assistance annuel
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La création et l’accès à un compte professionnel sur notre plateforme d'assistance.
• Création de ticket sur la plateforme d'assistance
• La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone
• La connexion à distance et sécurisée de l'ordinateur avec votre accord.
• La durée de validité d'un ticket est égale à 48 heures à compter de la prise en charge.
• La communication avec le client par l'outil de prise en main ou téléphone pendant l'intervention si nécessaire.
• Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur.
• Le suivi et rapport accessible sur la plateforme et notifications par email.
Plus d'informations ou une demande de devis : assistance@amt-informatique.fr