La création et l’accès à un compte professionnel sur notre plateforme d'assistance.

• Création de ticket sur la plateforme d'assistance

• La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone

• La connexion à distance et sécurisée de l'ordinateur avec votre accord.

• La durée de validité d'un ticket est égale à 48 heures à compter de la prise en charge.

• La communication avec le client par l'outil de prise en main ou téléphone pendant l'intervention si nécessaire.

• Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur.

• Le suivi et rapport accessible sur la plateforme et notifications par email.

Plus d'informations ou une demande de devis : assistance@amt-informatique.fr